linkedin icon

Audilab

Réseau français de centres spécialisés dans l’audition, dédié à l’accompagnement et à l’appareillage des personnes malentendantes
Réseau français de centres spécialisés dans l’audition, dédié à l’accompagnement et à l’appareillage des personnes malentendantes

Créé en 2003, Audilab propose des solutions auditives personnalisées, adaptées aux besoins individuels, avec un fort engagement pour l’innovation et le confort des utilisateurs. Le réseau collabore avec des audioprothésistes qualifiés et investit dans des technologies de pointe pour offrir des soins de qualité. Présent dans toute la France, Audilab est aujourd’hui un acteur de référence dans l’amélioration de la qualité de vie auditive.

Le projet

Optimiser l’accueil patient en magasin grâce à une application Ipad dédiée pour Audilab

La complexité de ce type de projet repose sur l’environnement déjà existant : Audilab est une société installée depuis de nombreuses années, avec de nombreux clients, et une activité basée sur des outils éprouvés et souvent anciens. Récupérer les données métiers est toujours un challenge, et encore plus lorsqu’il faut collaborer avec des outils externes comme Cosium. Grâce à une architecture flexible et intelligente, nous avons pu apporter de l’innovation sur un périmètre qui semblait inaccessible, et ce à faible coût, sans refaire l’intégralité de l’ERP et en réduisant les dépendances au minimum.

Santé
Medtech
Application Ipad
PHP
Laravel
VueJS
1
Optimisation des parcours utilisateurs
Fluidification du processus d’inscription et d’anamnèse.
2
Intégration avec systèmes existants
Connexion fluide avec l’ERP Cosium pour une exploitation optimale des données.
3
Adoption par les utilisateurs finaux
Interface intuitive pour faciliter l’utilisation par les patients et les audioprothésistes.

Les solutions apportées

Création d'une application et d'un back-office

Pour Audilab, nous avons créé une application mobile / tablette permettant de pré-remplir l’Anamnèse pendant l’attente du patient dans la salle d’attente. Cet outil est accompagné d’un back-office sur-mesure permettant aux audioprothésistes de suivre l’évolution de leurs patients.

Ce back-office est lui connecté à Cosium, l’ERP du Groupe Audilab. Ces nouveaux outils permettent à Audilab de gagner 10 minutes d’entretien pour chaque nouveau patient.

illustration témoignages - bulles chat

La solution développée par Forgerz a transformé notre accueil patient. Grâce à l’application de pré-anamnèse, nous optimisons chaque rendez-vous en gagnant un temps précieux dès l’entrée en salle d’attente. Le back-office sur-mesure facilite également le suivi des dossiers et l’intégration fluide avec notre ERP Cosium. Forgerz a parfaitement compris nos besoins et a su y répondre avec efficacité.

Louis Reynouard
Chef de projet

Notre Digital Product Studio répond à votre besoin ?

Vous avez d’autres questions, contactez-nous.
Discutons