Audilab
Créé en 2003, Audilab propose des solutions auditives personnalisées, adaptées aux besoins individuels, avec un fort engagement pour l’innovation et le confort des utilisateurs. Le réseau collabore avec des audioprothésistes qualifiés et investit dans des technologies de pointe pour offrir des soins de qualité. Présent dans toute la France, Audilab est aujourd’hui un acteur de référence dans l’amélioration de la qualité de vie auditive.
La complexité de ce type de projet repose sur l’environnement déjà existant : Audilab est une société installée depuis de nombreuses années, avec de nombreux clients, et une activité basée sur des outils éprouvés et souvent anciens. Récupérer les données métiers est toujours un challenge, et encore plus lorsqu’il faut collaborer avec des outils externes comme Cosium. Grâce à une architecture flexible et intelligente, nous avons pu apporter de l’innovation sur un périmètre qui semblait inaccessible, et ce à faible coût, sans refaire l’intégralité de l’ERP et en réduisant les dépendances au minimum.
Pour Audilab, nous avons créé une application mobile / tablette permettant de pré-remplir l’Anamnèse pendant l’attente du patient dans la salle d’attente. Cet outil est accompagné d’un back-office sur-mesure permettant aux audioprothésistes de suivre l’évolution de leurs patients.
Ce back-office est lui connecté à Cosium, l’ERP du Groupe Audilab. Ces nouveaux outils permettent à Audilab de gagner 10 minutes d’entretien pour chaque nouveau patient.
La solution développée par Forgerz a transformé notre accueil patient. Grâce à l’application de pré-anamnèse, nous optimisons chaque rendez-vous en gagnant un temps précieux dès l’entrée en salle d’attente. Le back-office sur-mesure facilite également le suivi des dossiers et l’intégration fluide avec notre ERP Cosium. Forgerz a parfaitement compris nos besoins et a su y répondre avec efficacité.
Louis Reynouard
Chef de projet
